1 Responsable del Tratamiento

fotulolixen, con domicilio social en Avinguda d'Alexandre Rosselló, 12, 16, 07002 Palma, Illes Balears, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@fotulolixen.com o llamando al +34619973444.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Cuando trabajas con nosotros en la gestión de tu flujo de caja, sabemos que estás compartiendo datos sensibles sobre tu situación financiera. Y eso no lo tratamos a la ligera.

2 Información que Recopilamos

La información que guardamos depende del servicio que uses. No pedimos más de lo necesario, pero sí necesitamos ciertos datos para poder ayudarte con tu gestión financiera.

Datos de Identificación

• Nombre completo y documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Dirección postal y de facturación
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento y nacionalidad cuando sea legalmente requerido

Información Financiera

• Datos bancarios necesarios para la gestión de tu flujo de caja
• Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios
• Información sobre ingresos y gastos que compartas voluntariamente
• Registros de pagos y movimientos que proceses a través de nuestra plataforma

Datos Técnicos

• Dirección IP y datos de navegación cuando accedes a nuestra plataforma
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador que utilizas
• Cookies y tecnologías similares (puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento)
• Registros de actividad dentro de la plataforma para mejorar tu experiencia

3 Finalidades del Tratamiento

Tus datos no los usamos porque sí. Cada información que guardamos tiene un propósito claro y justificado. Aquí te explicamos para qué necesitamos tu información.

Prestación de Servicios

Usamos tus datos para proporcionarte nuestro servicio de gestión de flujo de caja. Esto incluye procesar transacciones, generar informes financieros, enviarte notificaciones sobre movimientos importantes, y mantener tu cuenta operativa. Sin esta información, simplemente no podríamos ofrecerte el servicio que has contratado.

Obligaciones Legales

Como empresa financiera, tenemos que cumplir con legislación específica. Esto significa que guardamos ciertos registros para cumplir con la normativa fiscal, prevenir el blanqueo de capitales, y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio.

Mejora del Servicio

Analizamos cómo usas la plataforma para mejorarla. Esto nos ayuda a detectar problemas, optimizar funciones, y desarrollar nuevas herramientas que realmente te sean útiles. Siempre utilizamos datos agregados y anonimizados cuando es posible.

Comunicaciones

Te enviamos información relevante sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, actualizaciones importantes, y contenido educativo sobre gestión financiera. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, aunque seguiremos enviándote notificaciones esenciales relacionadas con tu cuenta.

4 Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad.

Tipo de Información	Periodo de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta operativa
Registros financieros	10 años desde la última transacción (obligación fiscal)
Documentación contractual	6 años tras la finalización del contrato
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Datos técnicos y cookies	Entre 30 días y 2 años según el tipo

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando exista una obligación legal específica o un procedimiento judicial en curso.

5 Compartición de Información

Tu información es tuya, no la vendemos ni la compartimos sin motivo. Pero hay situaciones en las que necesitamos trabajar con terceros para poder darte el servicio.

Proveedores de Servicios

Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting, procesadores de pago, herramientas de análisis, sistemas de atención al cliente. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les especificamos.

Entidades Bancarias

Para gestionar tu flujo de caja necesitamos conectarnos con tu banco. Solo compartimos la información mínima necesaria para procesar transacciones y mantener tus servicios funcionando. Estas conexiones están protegidas con los más altos estándares de seguridad bancaria.

Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo exija: requerimientos judiciales, investigaciones de las autoridades competentes, o cumplimiento de normativa fiscal. Revisamos cuidadosamente cada solicitud para asegurarnos de que es legítima antes de compartir cualquier dato.

6 Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas.

Seguridad Técnica

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones constantemente actualizados
• Autenticación multifactor disponible para proteger tu cuenta
• Monitorización continua de actividad sospechosa
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras y separadas

Seguridad Organizativa

• Acceso a datos personales limitado al personal estrictamente necesario
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Auditorías regulares de nuestros sistemas y procedimientos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos inmediatamente junto con las medidas que estamos tomando.

7 Tus Derechos

La legislación española y europea te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Y queremos que sea fácil ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato claro y comprensible en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si hay algún dato incorrecto o desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Muchas veces puedes hacerlo directamente desde tu cuenta, pero también puedes contactarnos para que te ayudemos.

Derecho de Supresión

Conocido también como "derecho al olvido", puedes pedirnos que borremos tu información personal. Lo haremos salvo que exista una obligación legal que nos impida eliminarla (por ejemplo, registros financieros que debemos conservar por ley).

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a que procesemos tus datos para fines específicos, especialmente para marketing directo. Respetaremos tu decisión inmediatamente.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable. Te facilitaremos la exportación de tu información cuando lo solicites.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tu información mientras se resuelve una cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Derecho a Reclamar

Si consideras que no hemos tratado tu información correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes hacerlo a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su oficina situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8 Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de privacidad reconocidas, o decisiones de adecuación. Tu información estará protegida con el mismo nivel de seguridad independientemente de dónde se procese.

Si quieres más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias internacionales, puedes solicitárnosla en cualquier momento.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas no podrías acceder a tu cuenta de forma segura.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para poder mejorarlo. Por ejemplo, qué páginas visitas más o dónde encuentras dificultades.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias (como idioma o configuración) para personalizar tu experiencia.
• Cookies de Marketing: Solo si das tu consentimiento, las usamos para mostrarte contenido relevante sobre nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente.

10 Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales, o mejoras en nuestras prácticas de privacidad.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización modificada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.